Liberar Nokia 113

[baezajosema]

Hola Tras seguir el proceso en la web :

https://www.movistar.es/atcliente/c2c/servicio-online/index.jsp?language=es&service=simlock

me han proporcionado un codigo de desbloqueo pero dicho codigo no es valido

Me pueden indicar dicho codigo para este terminal

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola baezajosema,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄

Si ves que el código no te funciona, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono móvil con el que adquiriste ese nokia, NIF, imei y código que no te ha funcionado para intentar ayudarte.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[baezajosema]

Enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola baezajosema,

Recuerda indicarme el número con el que se ha adquirido ese Nokia para poder localizar su procedencia.

Un saludo!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola baezajosema,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Nieves-Movistar]

Hola baezajosema,

Dado que el código que te hemos facilitado no funciona, lo hemos notificado al dpto. pertinente. Ref. de la gestión 201651691694. Te informaremos en cuanto tengamos alguna noticia. 

Saludos, 

Nieves

[TaniaN-movistar]

Hola baezajosema

Acabo de revisar tu caso y veo que el nuevo código de liberación ya ha recibido. Podrías por favor confirmarme si el departamento encargado ha contactado contigo para facilitártelo?

Un saludo!

[baezajosema]

Hola siento indicar que sigo a la espera , nadie se ha puesto en contacto para ese nuevo codigo .

Saludos.

[TaniaN-movistar]

Te lo acabo de enviar por privado ahora mismo, baezajosema, junto con las instrucciones necesarias para introducirlo.

Quedo a la espera de que cuando tengas oportunidad de probarlo, nos comentes cómo ha ido.

Un saludo!

[baezajosema]

siento informar que me da el mensaje "error de codigo"

Saludos

[TaniaN-movistar]

Hola baezajosema

Siento que este nuevo código tampoco haya funcionado En este caso, la opción que nos queda es la de solicitar la recogida a domicilio del Nokia y posterior entrega ya liberado. Si te interesa que lo traslademos, necesitaría que por favor me envíes por mensaje privado una dirección postal completa de recogida y un nº de teléfono de contacto.

Un saludo!

[baezajosema]

Hola Antes de gestionar el envio del terminal , me gustaria saber si tiene coste y en caso afirmativo cual seria  el mismo del envo , gestion y recogida .

Saludos.

[TaniaN-movistar]

Hola baezajosema

Confirmarte que este proceso es gratuito para ti, no va a suponer coste alguno

Un saludo!

[baezajosema]

He indicado direccion por mensaje privado .

Saludos

[TaniaN-movistar]

Mensaje privado recibido baezajosema

Hemos trasladado la petición de recogida al departamento encargado. Cuando contacten contigo y la hagan efectiva, me podrías por favor avisar?

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola baezajosema

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!