Hola @damart y bienvenid@ a la Comunidad.
Puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos y echamos un vistazo 
: nº de móvil con el que se adquirió ese terminal, nombre y nif del titular, el imei.
Un saludo 
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Hola @damart
Hay un código ya disponible para el imei que nos indicas. 
Te envío un mensaje privado con la secuencia a marcar y el código de liberación, prueba una vez y nos comentas si ha funcionado.
Un saludo
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De nada @damart !
Un saludo para tí también
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Hola @JMSOM
Lo miramos: envíame un mensaje privado con el número de móvil con el que se adquirió, nombre y nif del titular, y el imei.
Saludos
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Hola @JMSOM
En ese caso tenemos que pasar la petición de nuevo código a la unidad encargada de gestionarlos. Indícame un teléfono de contacto donde puedan localizarte para realizar las comprobaciones que puedan necesitar, y se lo trasladamos.
Saludos
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Hola @JMSOM
Hemos pasado la petición de un nuevo código. Te hemos enviado un mensaje privado con información.
Saludos
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