Hola @davidchinchilla
Para intentar ayudarte, envíame por favor cuando tengas un momento un mensaje privado con los siguientes datos:
- nº de teléfono asociado a la compra del Nokia.
- Nif del titular de la línea.
- IMEI.
Un saludo!! 
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Hola @davidchinchilla
Te acabo de enviar el código de liberación para tu Nokia X6 . Cuando tengas un momento, coméntame por favor si te ha funcionado correctamente.
En cuanto al otro terminal, al no poder localizar su procedencia, para que podamos solicitar el código de liberación es necesario que nos envieis al nº de fax que te he enviado por privado, copia de la factura de compra del equipo.
Un saludo!
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Hola davidchinchilla
Tampoco figura asociado al nº de teléfono que me acabas de enviar. De hecho no hay constancia de que se haya comprado a nombre de la titular ningún modelo X6 
de ahí que para poder notificar la solicitud del código sea necesario remitir la factura de compra del equipo.
Un saludo!!
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Hola @davidchinchilla
El hecho de que ya no sea cliente Movistar con una o con todas las líneas, no influye, ya que podemos igualmente comprobar si un nº de serie de un terminal figura asociado a un nº de teléfono y Nif. Pero en este caso, no se localiza la procedencia del equipo
Un saludo!!
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TaniaN-movistar escribió:Hola @davidchinchilla
El hecho de que ya no sea cliente Movistar con una o con todas las líneas, no influye, ya que podemos igualmente comprobar si un nº de serie de un terminal figura asociado a un nº de teléfono y Nif. Pero en este caso, no se localiza la procedencia del equipo
Un saludo!!
Hola Tania, gracias por la aclaración. Por cierto, te he contestado al MP anterior.
Saludos,
David.
Hola @davidchinchilla
Acabo de ver tu mensaje privado 
Entiendo entonces que el terminal se ha liberado, porque en caso contrario suele aparecer un mensaje del tipo "Error de código", "No permitido" o "Imposible deshacer restricción". De todas formas, cuando tengas un momento pruebalo con una sim de otra compañía y nos comentas porfa si lo has podido utilizar
Un saludo!!
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Hola @davidchinchilla
Acabo de ver tu mensaje privado Entiendo entonces que el terminal se ha liberado, porque en caso contrario suele aparecer un mensaje del tipo "Error de código", "No permitido" o "Imposible deshacer restricción". De todas formas, cuando tengas un momento pruebalo con una sim de otra compañía y nos comentas porfa si lo has podido utilizar
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Hola davidchinchilla
Me alegro de que ya tengas el equipo liberado 
Un saludo y muchas gracias por participar en la Comunidad
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