Liberar Omnia 2

[pepeluc]

Hola a tod@s: Tengo un problema, necesito liberar mi telefono omnia 2, salgo al extranjero dentro de 10 dias y necesito cambiar la tarjeta. He llamado a movistar y me dicen que hasta primeros de noviembre no me lo pueden facilitar porque termino compromiso de permanencia.

A ver si alguien me puede echar una mano.

Muchas gracias.

[Nuria-Movistar]

        Hola @papeluc:

Verás, es que para poder liberar un terminal, unas de las condiciones que debes cumplir es la de haber finalizado el compromiso de permanencia asociado a ese equipo . Por que la otra posibilidad, sería la de hacerte cargo con el importe correspondiente al incumplimiento del mismo... En todo caso, yo creo que esta gestión te llevaría más tiempo, ya que tendríamos que esperar a que figurara dicho cargo en nuestra aplicación y no podría ser antes de la factura del 01/12 . Te recomiendo pues, que esperes a finalizar el compromiso.

       Salu2

[pepeluc · Accepted solution]

Hola Nuria-Movistar:

Muchas gracias por las molestias que te has tomado para facilitarme la información, esperaré a terminar mi compromiso de permanencia.

Un saludo.

[Nuria-Movistar]

          Hola @pepeluc:

Gracias a ti por dar uso de nuestros servicios .. No olvides que para cualquier duda/consulta que te pueda surgir, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.


        Salu2