Liberar Samsung E2530

[Frangu]

Hola, llevo tiempo intentando liberar este modelo de teléfono. En su momento ya puse un mensaje aquí. Llamaron a la persona que tenía el móvil por aquel momento pero no se aclaró con las explicaciones. Meses después intenté solicitar de nuevo la liberación llamando al 1004 y quedaron de avisar cuando estuviera disponible. Así lo hicieron mediante un SMS y cuando he llamado de nuevo para seguir los pasos me han dicho que no tenían el desbloqueo, que esperara más o si eso me pusiera en contacto con Samsung, lo cual me parece una excusa para quitarse el problema de encima.

Me gustaría saber si finalmente es posible hacer la liberación o no y me olvido del tema. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Frangu

Para que podamos revisarlo e informarte, envíanos por favor en un mensaje privado los siguientes datos:

- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo

Un saludo
Yolanda
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Frangu

Ya hemos recibido tu privado, lo revisamos

Un saludo

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @Frangu!

No disponemos del código de desbloqueo, por tanto, traslado tu petición al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Frangu!

Se recibe respuesta del departamento encargado indicando que el Imei facilitado no corresponde a este modelo de teléfono,por favor cuando puedas, marca en la pantalla principal del móvil la secuencia *#06# y me dices el Imei que te aparece. Gracias.

Saludos.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @Frangu!

Recibido mp!

Con el nuevo Imei que me facilitas, disponemos del código de desbloqueo, te lo acabo de enviar por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Frangu!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Frangu]

Todo perfecto, ya marqué el anterior mensaje como solución. Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Frangu!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos