Liberar Samsung Galaxy S

[Olivares13]

Se me ha acabado la permanencia y me gustaria tener lo antes posible el codigo para liberar mi samsung galaxy s, lo necesitaria con urgencia ya que si no, no dispondria de movil, gracias de antemano.

[chandre]

¡Hola!

Bienvenido a la Comunidad.

El primer paso es pedir el código al 1004, aportando los siguientes datos:

• NIF
• nº de teléfono
• IMEI
• Marca y modelo

En un plazo aproximado de 15 días hábiles te mandan un sms para que les llames y te den el código y la forma de introducirlo. Si no puedes obtenerlo o tienes algún problema, postea otra vez en este hilo.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

Desde la Comunidad tambien te podemos intentar echar un cable en la liberación de tu equipo

Cuando tengas un momento, envíame por favor un mensaje privado con los datos que comenta @chandre un poco más arriba para que pueda ayudar.

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @Olivares13

El contrato de permanencia asociado a la línea por la compra del Galaxy S todavía no ha finalizado Se firmó el 30 de Diciembre del 2010 por una duración de 24meses, por lo que hasta que no termine lo lamento pero no podemos solicitar el código.

Coméntanoslo de nuevo por favor a primeros del año que viene una vez que la permanencia haya terminado y le volvemos a echar un ojo

Un saludo

[Olivares13]

Gracias, creia que si, eso haré!

[Olivares13]

Puse un tema aquí para liberar mi samsung, pero aun tenía permanencia, que se acababa ahora al entrar en 2013. me podeis conseguir el código?

.

[Olivares13]

Puse un tema aquí para liberar mi samsung, pero aun tenía permanencia, que se acababa ahora al entrar en 2013. me podeis conseguir el código?

.

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

He unido los hilos que has publicado hoy con el que incialmente abriste a finales de Noviembre solicitando la liberación de tu equipo

Te acabo de enviar un mensaje privado con tu código de liberación. Cuando tengas un momento, coméntame por favor si te ha funcionado correctamente.

Un saludo y feliz año!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

Lamento que el código que te he facilitado no haya funcionado correctamente   He solicitado un nuevo código de liberación al departamento que se encarga de esta gestión. El plazo aproximado para recibirlo es de 15 días hábiles, pero tan pronto esté disponible contactarán contigo para facilitártelo

Un saludo!!

[formicido]

hola

mi problema es que me han dado un codigo de liberacion erroneo y han pasado dos semanas y no me dan un codigo valido ¿que hago ?

saludos

[Olivares13]

Ok, pues me tocará esperar, gracias de todos modos

[markus86]

Buenas tardes,

Yo también estoy interesado en liberar mi Samsung Galaxy S, a quién tengo que facilitarle mis datos?

Muchas gracias

Marco Legaspi

[TaniaN-movistar]

Hola @formicido

El plazo para recibir el código de confirmación es de 15 días hábiles desde que lo solicitaste. Si ya ha transcurrido este plazo, envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos para poder trasladar tu solicitud:

• nº de teléfono asociado a la compra del Samsung Galaxy S.
• Nif del titular de la línea.
• IMEI.
• Código de liberación erróneo.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @markus86

Si me envías por favor un mensaje privado con los datos que solicito un poco más arriba a @formicido  compruebo si te puedo ayudar

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola @markus86

Te acabo de enviar un mensaje privado con el código de liberación de tu Samsung y las intrucciones para liberarlo. Cuando puedas échale por favor un vistazo y me comentas si te ha funcionado correctamente.

Un saludo!!

[Olivares13]

Muy bien, mi código lo teneis ya? porque lo pedí antes y aun no me lo habeis enviado, y el plazo de 15 dias ya acaba.

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

El código no lo hemos recibido todavía y hasta que no transcurra un plazo de 15 días hábiles no es posible que lo solicitemos de nuevo al departamento que lo gestiona.

Un saludo!

[Olivares13]

Okey, entonces entiendo que mañana lo podreis pedir

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

Mañana ya se cumple el plazo para que lo podamos solicitar de nuevo al departamento que lo gestiona

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

Lo hemos solicitado nuevamente al departamento que lo gestiona

Un saludo!!

[Olivares13]

Entonces, son otros 15 dias para tener el código? 

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

En principio para que desde la Comunidad lo podamos reclamar son 15 días hábiles

Un saludo!!

[Olivares13]

Pero si los 15 dias ya han pasado, no lo entiendo

[TaniaN-movistar]

Hola @Olivares13

Como el plazo establecido (15 días hábiles) ya ha transcurrido, por ese mismo motivo lo hemos notificado hoy otra vez al departamento que lo gestiona.

Un saludo!!

[Olivares13]

Sigo esperando...