Liberar Samsung Galaxy S2

[ercalle]

Hola me gustaria liberar mi telefono movil el cual ha cumplido la permanencia, si fuese tan amable de indicarme los datos que debo enviarle y el modo de liberarlo se lo agradeceria enormemente.

Un saludo

Carlos Calle

[ercalle]

Hola me gustaria que me respondieran para tramitar la liberacion de mi terminal.

Un saludo

Carlos Calle

[ercalle]

Hola me gustaria que me respondieran para tramitar la liberacion de mi terminal.

Un saludo

Carlos Calle

[ercalle]

Hola me gustaria liberar mi movil movistar el cual ya ha cumplido la permanencia, por favor indiquenme que tengo que hacer.

Un saludo 

Carlos Calle

[TaniaN-movistar]

Hola @ercalle

Para intentar comprobar si el código de liberación de tu Samsung Galaxy ya se encuentra disponible, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono asociado a la compra del equipo.
• Nif del titular de la línea.
• IMEI.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @ercalle

Compruebo que el contrato de permanencia asociado a la compra del Galaxy SII se firmó con fecha 17/09/2011 y una duración de 24 meses, por lo que éste no finaliza hasta el 17/09/2013. A partir de esa fecha, ya puedes solicitar el código de liberación del terminal

Un saludo!!

[Ricky35]

Muy buenas:

Corrígeme si me equivoco, pero no es cierto que la liberación del terminal no tiene nada que ver con el contrato de permanecia y que a los 12 meses ya se puede liberar el terminal aunque siga existiendo el compromiso pactado de permanencia y de lo contrario el usuario deberá pagar la parte proporcional entre tiempo y aportación económica del terminal hecho por la compañia (revisión cada 6 meses).

Vamos!!!! que una cosa es liberarlo y otra es incumplir la permanecia.

Salu2

[TereS-Movistar]

Hola @Ricky35

Bienvenido a la comunidad

Como  indica mi compañera Tania para liberar un teléfono es necesario que haya finalizado el compromiso de permanencia asociado a su compra. Únicamente para la liberación del Iphone deben haber trascurrido  12 meses.

Saludos

[amadormiragaya]

mil perdones, cuando puse aqui el mensaje me respondieron en twitter, lo siento

[Gladiss-movistar]

Hola, @amadormiragaya!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Me alegro mucho que ya te hayan ayudado.

Muchas gracias por informarnos.

Nos vemos por el foro!!!!!!

Saludos