Liberar Samsung Galaxy S4

[abns]

Buenos Dias.

La cosa me está cansando. Hace ya más de una semana que solicite un código de desbloque para mi samsung galaxy s 4.

Y la respuesta de movistar es que es samsung quien me lo tiene que dar, y éstos que es movistar.

En fin que no puedo liberarlo. Pues vosotros me direis?

Gracias.

[abns]

Buenos Dias.

Necesito liberar un Samsung S4.

He probado el telefono con varias tarajetas de otras compañias  y con ninguna funciona. No me pide el codigo de liberación al inicio.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días abns

Nos puedes enviar un mensaje privado  con los siguientes datos, para ayudarte:
- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo

Yolanda

[abns]

Envie privado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola abns

Hemos recibido los datos. Vamos a comprobar si disponemos del código para informarte

Un saludo

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

El Imei que me facilitas no está bloqueado, cuando puedas inserta una tarjeta sim de otro operador para verificarlo. Gracias.

Saludos.


 

[abns]

Hola. 

Pues he probado con la trajeta de dos compañias diferentes. Y el mensaje es no registrado  en la red.

Estas tarjetas funcionan perfectamente y diferentes telefonos.

Gracias 

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

Traslado la petición de código al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

A día de hoy, no disponemos del código, sigue pendiente, te aviso cuando lo tengamos.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

Se recibe respuesta del departamento encargado confirmando que este móvil no está bloqueado. El mensaje que te aparece en la pantalla no corresponde a la petición de código de liberación.

Es posible que hayas hecho alguna actualización reciente, en todo caso, te facilito los datos de contacto del fabricante para que puedas consultarlo con ellos.  www.samsung.es el teléfono de asistencia técnica es el 902172678 ó 902167267 en horario de L-V : 9am-9pm y Sab: 9am-6pm

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @abns!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos