Liberar Sony Ericson Experia NEO V

Liberar Sony Ericson Experia NEO V

Hola,

 

Me gustaría saber cuales son los pasos para poder liberar mi terminal.

 

Muchas gracias.

 

Saludos

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8

Ayuda por favor :S

Mensaje 2 de 9
252 Visitas

Buenos días,

 

No tengo respuesta ni de parte del Foro ni de parte del CAC del 1004.

 

 

Mensaje 3 de 9
242 Visitas

He comprobado que el hecho de poner mensajes en días festivos no es bueno, a la vuelta no atienden cuando corresponde. Veo que se están contestando a mensajes de ayer mientras el mio sigue esperando...una pena la verdad

Mensaje 4 de 9
236 Visitas

   Buenos días@victorav

 

 

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI.

 

 

   SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 5 de 9
231 Visitas

Hola,

 

Ya te envie un MP.

 

Saludos

Mensaje 6 de 9
217 Visitas

  Buenos días@victorav

 

Consta que tu caso ya esta siendo tratado con el número de expediente 10732093 la ultima información que te ha sido facilitada fue el 10/01/2014 donde se  te informa que no consta procedencia del terminal sony xperia neo v con imei 358xxxxxxxxxx por lo que para tramitar su liberación es necesario que remitas por fax  documentación de procedencia del Terminal o factura de compra donde se verifique que el imei esta asociado al Terminal sony xperia neo v, se mantiene expediente  en estudio a la espera de recibir documentación.

Por tanto tienes que realizar la gestión que te  están indicando  ya que mientras no verifiquen esa información no se tramita la solicitud.

 

 

   SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 7 de 9
211 Visitas

Hola,

 

Hace casi un mes que solicite la liberación del teléfono. Tengo un Sony Ericsson Experia NEO V cuyo IMEI no se corresponde con el IME de la factura, probablemente debido a un cambio de placa base en el Servicio Tecnico de Sony en Octubre del año pasado.

 

En el tramite con el 1004 Movistar me pide que envie la factura a un número de Fax. Despues del envío de la información tal y como me piden, llevo 4 semanas sin saber si me van a liberar o no el teléfono. Por más que llamo al 1004 no tienen ni idea de cómo proceder y solo me dicen que "no saben lo que esta haciendo el departamento correspondiente".

 

Por favor, necesitaría respuesta.

 

Gracias por vuestra ayuda.

 

Saludos

Mensaje 8 de 9
194 Visitas

Llevo un mes para liberar my Sony Ericsson Xperia Neo V y todavía no tengo respuesta. Es mas, el tema que abri para la resolución esta cerrado y no se puede contestar. Desde luego no veo logico que tarden todo este tiepo en verificar la información cuando ya tienen datos que me solicitaron.

 

¿Ayuda? Si por favor...

Mensaje 9 de 9
182 Visitas