Liberar Sony xperia Arc LT15i

Liberar Sony xperia Arc LT15i

Buenas,

 

hace tiempo acabé la permanencia asociada a mi terminal sony ericsson Xperia Arc, 

y ahora que voy a estar una temporada en el extrangero necesitaría liberarlo para utilizar una tarjeta del pais.

¿Me podeis ayudar?

Gracias, un saludo!

 

Toni

Etiquetas (5)
Mensaje 1 de 16
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15 RESPUESTAS 15
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola tonialcaraz!!

 

Si me envías un mensaje privado añadiendo el número de teléfono con el que adquiriste ese Xperia, NIF e imei, podré ayudarte con su liberación 😉

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 2 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

MP enviado,

Gracias por tu rápida atención.

Quedo a la espera. un saludo.

Mensaje 3 de 16
1.212 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

 

Hola tonialcaraz,

 

Lo siento pero no logramos localizar la procedencia de ese terminal (consta que adquiriste un Arc pero con un imei distinto), por lo que necesitamos la factura de compra del terminal (me la puedes enviar por privado a modo de imagen).

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 4 de 16
1.189 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola Oscar,

te he enviado un privado con la factura y partes de entrega y devolución del SAT.
En el SAT le cambiaron la placa y cambió el IMEI del móvil, en el parte de devolución figuran el IMEI original y el nuevo IMEI.

Gracias!

Mensaje 5 de 16
1.178 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola tonialcaraz!

 

Gracias, me has facilitado todos los documentos que necesitaba 🙂

 

Al ser un terminal de sustitución, tenemos que solicitar la clave de desbloqueo al no estar disponible en nuestra base de datos.

Para esta petición normalmente tardan en respondernos un plazo aproximado de 15 días, si en dicho plazo no tienes respuesta avísame.

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 6 de 16
1.167 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Gracias Oscar, quedo a la espera pues.

¿Y sobre el otro terminal el sonyericsson W959No me has dicho nada.
Tienes los datos en el privado anterior.

 

Gracias de nuevo

 

Mensaje 7 de 16
1.165 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola tonialcaraz,

 

Emoticono frustrado No veo que me hayas comentado nada de ese W959 ¿me enviaste los datos de ese terminal?

 

Salu2



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Mensaje 8 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

en el anterior privado los tienes.
Te lo vuelvo a enviar. No hay imagenes, solo los datos de imei, nif y num. de telefono.

Mensaje 9 de 16
1.151 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola toni!

 

Cierto, estaban al final del correo y no los había visto Emoticono avergonzado

 

Tienes en un mp que acabo de enviarte el código para ese modelo, míralo cuando puedas.

 

Para liberarlo tendrás que encenderlo con la sim de otro operador e introducir el código numérico facilitado cuando te lo pida. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.

 

En caso de error no vuelvas a ponerlo ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.

 

Un saludo y buenas tardes 🙂



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Mensaje 10 de 16
1.141 Visitas
Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola Oscar,

 

ya está liberado.

Muchísimas gracias por la gestión y por la rapidez. Podrían tomar nota en el 1004

 

Quedo a la espera del codigo para el xperia arc.

Gracias otra vez, un saludo.

Toni

Etiquetas (2)
Mensaje 11 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Buenos días Oscar,

todavía no tengo el código para liberar el xperia arc.
Se pusieron en contacto conmigo desde el 1004 para que les enviara por fax la documentación que te envié por email, donde figuraba el cambio de IMEI del terminal.
Se lo envié al momento, pero no he vuelto a tener respuesta.
El sms del centro de reclamaciones es del 17 de octubre.
El num. de reclamación que me facilitaron es el 11763973

Gracias.
Un saludo.
Toni

Mensaje 12 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola toni,

 

Acabo de enviar un comunicado asociada a esa reclamación para que revisen si ha llegado la documentación que les enviaste y puedan proseguir con tu petición.

 

Si obtengo respuesta de este departamento interno te aviso, pero es posible que contacten directamente contigo.

 

Un saludo!!



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Mensaje 13 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Gracias Oscar, quedo a la espera.
Yo tengo la confirmación de mi fax como que se envió correctamente.

Un saludo.

 

Toni.

Mensaje 14 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Buenos días Oscar,

 

finalmente ayer recibi un sms del centro de reclamaciones movistar con el código de desbloqueo.

Ya está liberado el Xperia.

 

Muchas gracias por las gestiones.

Un saludo.

Etiquetas (4)
Mensaje 15 de 16
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Re: Liberar Sony xperia Arc LT15i

Hola tonialcaraz!

 

Me alegra ver que finalmente has conseguido liberar tu Xperia 🙂

 

Si tienes alguna consulta más relacionada con este caso no dudes en avisarme.

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 16 de 16
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