Liberar Xperia U tras pasar por SAT

[ruvaruva]

Buenas noches:

Tengo un Sony Xperia U que ya fue liberado en su día por Movistar, pero tras un problema con el puerto USB pasó por el SAT y me cambiaron la placa, con lo cual cambió el IMEI y ahora mismo el teléfono no es libre, ¿me indican cómo proceder para que me realicen la liberación del mismo nuevamente? 

Gracias. 

Saludos. 

[YolandaE-Movistar]

Hola @ruvaruva !!

Bienvenid@ a la Comunidad

Para intentar ayudarte, envíame en cuanto puedas un mp con los siguientes datos:

* DNI, Nombre y Apellidos
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en tu  caso al haber enviado a reparar el terminal necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo, y el del cambio.

Un saludo

[YolandaE-Movistar]

Hola @ruvaruva !!

No disponemos de información del equipo que me indicas, por lo que he trasladado tu solicitud, al departamento encargado,  para que contacten contigo y te puedan informar.

Un saludo!!

[ruvaruva]

Hasta el momento nadie de ningún departamento se ha puesto en contacto conmigo.

¿Existe algún problema?

Saludos.

[ruvaruva]

Y después de casi un mes sigo sin respuesta......

[YolandaE-Movistar]

Hola @ruvaruva !!

Lo he trasladado de nuevo , y espero lo agilicen

Un saludo!!

[ruvaruva]

Gracias Yolanda! A ver si por fin se puede solucionar mi problema.

[ruvaruva]

Después de casi otros 15 días....sin repuesta....