Buenas noches:
Tengo un Sony Xperia U que ya fue liberado en su día por Movistar, pero tras un problema con el puerto USB pasó por el SAT y me cambiaron la placa, con lo cual cambió el IMEI y ahora mismo el teléfono no es libre, ¿me indican cómo proceder para que me realicen la liberación del mismo nuevamente?
Gracias.
Saludos.
Hola @ruvaruva !!
Bienvenid@ a la Comunidad
Para intentar ayudarte, envíame en cuanto puedas un mp con los siguientes datos:
* DNI, Nombre y Apellidos
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en tu caso al haber enviado a reparar el terminal necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo, y el del cambio.
Un saludo
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Hola @ruvaruva !!
No disponemos de información del equipo que me indicas, por lo que he trasladado tu solicitud, al departamento encargado, para que contacten contigo y te puedan informar.
Un saludo!!
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Hola @ruvaruva !!
Lo he trasladado de nuevo , y espero lo agilicen
Un saludo!!
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Gracias Yolanda! A ver si por fin se puede solucionar mi problema.