Hola Jaime123!
Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄
Para ayudarte a liberar ese Xperia, necesito que me facilites por mensaje privado el número de teléfono con el que lo adquiriste, NIF e imei.
Un saludo y buen fin de semana!!
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Hola Jaime123!
Los datos que me has facilitado no encajan (no nos consta que ese NIF haya estado en alguna ocasión en contrato con Movistar) ¿podrías revisarlo?
Un saludo!!
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Hola Jaime123,
Lo lamento pero seguimos sin localizar la procedencia de ese Xperia, por lo que necesito que nos facilites la factura de compra del terminal para poder avanzar tu petición. Este documento me lo puedes enviar por mp insertándola como una imagen.
Un saludo!
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Hola Jaime123!!
Acabo de enviarte un mp con el código para tu móvil, míralo cuando puedas 🙂
Para que el Xperia te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador e introduzcas el código numérico facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no insistas ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo!
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