Liberar el movil

[miriamzj]

Hola,

yo tengo un móvil que movistar me dio y por ello tuve una permanencia de 18 meses, ya cumplidos. Ahora, quiero liberarlo. Una amiga me ha dicho que a ella le costó 16 euros, pero leyendo en estos y otros foros y noticias, he visto que supuestamente te deben facilitar ese código de liberación sin coste alguno. ¿Eso es cierto?. Si así fuera, ¿tendría que hacerse a través del 1004?.

Un millon de gracias.

[Manu-Movistar]

Hola @miriamzj!!!!!!!

La gestión es completamente gratuita, y para poder ayudarte, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos

Salu2!!!