Liberar iPhone 3G que ya cumplió la permanencia teniendo ahora un iPhone 4 que sí la tiene.

[pabsword]

Hola, tengo el siguiente problema. Empece con movistar con un iphone 3G que ya cumplió la permanencia. Ahora tengo un iPhone 4 que sí la tiene pero quiero liberar el primer terminal con el que ya cumplí la permanencia. El problema es que al llamar al 1004 se hacen un lío con las permanencias y no consiguen ayudarme.

¿Alguien tiene alguna idea de como solucionar el problema? Muchas gracias de antemano.

[Und3r74k3r]

Te lo tienen que liberar y si no liberalo por tu cuenta, en internet hay manuales.

[OscarL-Movistar]

Hola pabsword,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Para poder liberar el terminal es necesario que el móvil tenga  el consentimiento aceptado por parte de Movistar y de Apple. Para ello, si como dices ya has cumplido la permanencia, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF e imei del Iphone que te facilitó Movistar para ayudarte con ese trámite

Un saludo y buenas tardes!!

[OscarL-Movistar]

Hola pabsword,

El desbloqueo no estaba disponible en nuestra base de datos por la que he tenido que pedírtelo. Si en un plazo de 15 días no te llaman, contacta con el 1004 o coméntalo en este hilo para retomar tu caso.

Un saludo