Liberar iPhone 4

[Matuem]

Buenas tardes! Soy nueva en el foro. Y quería saber como puedo liberar mi iPhone 4. Es movistar y se que no tiene permanencia, me lo regalo una amiga porque ha adquirido este mes el nuevo iPhone 5, como podría liberarlo? Un saludo y gracias anticipadamente.

[Matuem]

Buenas tardes! Soy nueva en el foro. Y quería saber como puedo liberar mi iPhone 4. Es movistar y se que no tiene permanencia, me lo regalo una amiga porque ha adquirido este mes el nuevo iPhone 5, como podría liberarlo? Un saludo y gracias anticipadamente.

[OscarL-Movistar]

Hola Matuem,

Bienvenid@ a la Comunidad

Antes de nada te ruego que no dupliques tus consultas ya que con ello lo único que se consigue es retrasar nuestra labor en el foro . Ten presente que los moderadores intentamos ayudaros respondiendo por orden de publicación.

Respecto a lo que comentas, si ha transcurrido 12 meses de la permanencia vinculada a ese iphone, ya se podría liberar. Si quieres realizar la solicitud, puedes enviarme un mp con el número de teléfono con el que se consiguió ese modelo, su NIF, imei y teléfono de contacto.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola Matuem,

Acabo de enviar un comunicado interno para que miren si está vinculado el terminal con alguno de los números que me has facilitado. Tan pronto puedan contactarán contigo para informarte.

Un saludo

[Matuem]

Gracias oscar

[Matuem]

Todavía no tengo noticia, me llamaron y me dijeron que llamarían a la persona que compró el iPhone pero no ha recibido ninguna llamada, me podías mirar como esta o si hay alguna incidencia. Gracias anticipadamente.

[OscarL-Movistar]

Hola Matuem,

Por mi parte no tengo respuesta a tu caso ¿ pero entonces la comercial te indicó a que número pertenecía?

Un saludo.

[Matuem]

Toldos Los números pertenecen a la miasma persona, supongo que lo miraria por el Dni o no se. Me llamo una chica desde el núm. 1004 el 30/11/12. Y me dijo que lo solicitaban y llamarían a la titular para darle el código. Pero no a sido así.

[OscarL-Movistar]

Hola Matuem,

Lo siento pero no veo nada en dicha fecha conforme haya localizado la procedencia de ese modelo. Actualmente nos comentan será necesario la factura de compra al no poder vincularlo a ninguna línea ¿esta la tienes?

Un saludo.