Hola buenas!! ESTOY DESESPERADO he llamado muchísimas veces a Movistar para liberar un iPhone sin permanencia que me cambiaron en el SAT, he enviado un fax inclusive pero no me lo han liberado, podriais ayudarme por favor??
MUCHISIMAS GRACIAS POR ANTICIPADO
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Hola buenas!! ESTOY DESESPERADO IGUALMENTE he llamado muchísimas veces a Movistar para liberar un iPhone sin permanencia que me cambiaron en el SAT, he enviado un fax inclusive pero no me lo han liberado, podriais ayudarme por favor??
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Hola @AdánSánchezLuna
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Hola @AdánSánchezLuna
Ya está solicitada la liberación a Apple y la han aceptado. Para finaiizarla tienes que conectar el iPhone a iTunes con una tarjeta de 128k de otro operador no virtual, y aparece el mensaje de desbloqueo (a veces se desbloquea igualmente sin que aparezca este mensaje). Prueba y ya me contarás.
Saludos.
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Hola buenas tardes:
Antes que nada, queria darte las gracias y sobre todo me gustaria que supieras que ojala todas las teleoperadoras que te atienden al telefono fueran como ustedes de resolutivas. Dicho esto, sigo sin utilizar mi iPhone, jajajaj el motivo es que como ya me dijiste lo tenia que liberar introduciendo una tarjeta de un operador no virtual, hasta aqui vale porque lo hice asi, pero lo que yo no sabia es que no se puede utilizar con operadores virtuales.
Por que una vez esta liberado el iPhone no admite todas las operadoras??
Que tendria que hacer para poder utilizarlo con Pepephone??
Hola @AdánSánchezLuna
Te cuento: la liberación la pedimos a Apple y la confirmación del desbloqueo la gestionan ellos, de ahí que los iPhone no necesiten código de desbloqueo para introducir en el terminal como ocurre con otras marcas de móviles. La solicitud de liberación es lo único en lo que podemos intervenir nosotros, ya el por qué no funcionan con tarjetas de operadores virtuales no te lo podemos indicar. La única opción que puedo darte es que lo consultes con Apple, a ver qué te comentan.
Un saludito.
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Amm ok ok entiendo, pues mañana hablare con Apple haber que me dicen, porque si el terminal esta desbloqueado es obvio de que lo tienen que solucionar ellos, mañana os cuento lo que me han dicho.
Muchas gracias de nuevo!!
De nada!!!
Saludos!!!
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Haber os cuento lo que me me dijeron en el Servicio Tecnico de Apple, despues de hablar con una teleoperadora que no sabia cual era la solucion me pusieron con el responsable, y tras esperar varios minutos esperando me comenta lo siguiente: Los iPhones enviados al servicio tecnico de Apple en España vienen con un tipo de "bloqueo" que una vez liberados, solo funcionan en los DISTRIBUIDORES OFICIALES del iPhone, que en estos momentos son Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, todos los demas operadores en especial los virtuales no se pueden utilizar hasta hablar con ellos y que por supuesto consigas dar con alguien competente (en Apple lo son casi todos).
Para los que os ha pasado lo mismo que a mi hablar con un agente de Apple y ellos mismos os quitan el bloqueo, seguramente os pediran que restaureis el aparato, asi que, tratad de tener una copia de seguridad hecha antes de llamar para no tener que volver a llamar mas tarde tal y como me pasó a mi.
Bueno pues siento soltar este "tocho" pero a mi me hubiera venido muy bien haber sabido esto antes. Si teneis alguna duda sobre algo preguntad.
Un saludo a todos!!!
Hola @Rubenfuca
Bienvenido a la Comunidad!!!
Como comentaba @AdánSánchezLuna (gracias!!! ) la liberación del Iphone sólo es efectiva con los distribuidores de Iphone, que actualmente son: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Si tu Iphone no te funciona con una Sim de una operadora virtual, tienes que ponerte en contacto con Apple.
Un saludo
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Hola @Rubenfuca
En principio, si desde Movistar nos consta liberado y tienes cualquier incidencia para utilizar una tarjeta Sim de otro operador, tienes que contactar con Apple. De todas formas, por favor, envíame un mp con tus datos para comprobar que realmente nos figura la liberación aceptada por Apple:
Gracias!!
Un saludo
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Hola @Rubenfuca
Recibido tu mp, he trasladado tu petición para liberar tu Iphone 4 16gb con un departamento especialista, para que se pongan en contacto contigo, ya que no nos figura que la liberación esté aceptada por Apple
Ya verás como en breve se ponen en contacto. Gracias!!
Un saludo
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Hola @Rubenfuca
El teléfono de contacto es el mismo en el que tienes asociado el Iphone. Si quieres facilitar otro número, no dudes en comunicármelo
Para poder solicitar el desbloqueo de un terminal de la marca Apple, la liberación tiene que estar aceptada por el fabricante.
Un saludo
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Por tercera vez he recibido el mensaje
Movistar info: Su codigo esta disponible.Llame al 1004 desde un telefono distinto a su movil para su desbloqueo. Gracias por confiar en Movistar.
Y nada de nada lo conecto a Itunes y sigue igual.
Una hora hablando con APPLECARE que me va a costar una pasta y me dicen que me mandan el informe del cambio de movil que me hizo el SAT y que ellos no tienen NADA ABSOLUTAMENTE NADA que ver con el desbloqueo, que directamente vaya a consumo. Yo no entiendo nada de nada y esto es deseperante, no creo que sea el primero que pide la liberacion de un movil sustituido por el SAT una vez fializada la permanencia. Sin embargo si pago 35 euros en una pagina de internet me aseguran que en una semana liberado por IMEI. Que es que a ellos si que los atendeis y al ususrio no. Liberar el movil no era con la intencion de cambiar de compañia sino por necesidad por viajar al extranjero pero visto lo visto............
Estoy cansado de perder mi tiempo y mi didnero con este tema y que se rian de mi.
Hola @Rubenfuca
Confirmado de nuevo el número de Imei inicial de tu Iphone, comprobamos que la liberación sí nos consta aceptada por Apple . En caso de que no puedas liberar el terminal, es necesario que contactes de nuevo con Apple. Lo siento!!!
Un saludo
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Hola @Rubenfuca
Recibido tu mp, compruebo que me facilitas un Imei original diferente al que me indicabas en principio A nosotros nos consta liberado por Apple el Imei que nos indicaste en una primera ocasión. Ante cualquier incidencia, tienes que ponerte en contacto con Apple.
Un saludo y pases un buen fin de semana
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Hola @Rubenfuca
Recibido tu mp, me alegro de que al final lo hayas solucionado con Apple
Un saludo y buen fin de semana
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