Liberar iPhone 4S

[Maria José]

Muy buenas, querría saber si tengo derecho a que movistar libere mi movil si pagó la penalización por incumplimiento de la permanencia. En caso de que así sea, cómo lo hago? Muchas gracias 🙂

[Gladiss-movistar]

Hola, @Maria José!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo de terminal
* Imei: En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

Salu2

[Maria José]

Hace tiempo llevé el iphone a reparar y me dieron uno nuevo. No sé cuál es el IMEI del iphone original, pero sí el número de serie, ya que aparece en un recibo que le dieron. Cómo puedo saber el IMEI?

[Gladiss-movistar]

Hola, @MARIA José! 

El Imei original lo tienes que tener en la factura de compra del terminal.., también lo puedes consultar con Apple,  llamando al 902151992.

Saludos

[REAM]

Buenos días,

Que datos le tengo que enviar para liberar el movil?

Gracias

[MarianG-movistar]

  Buenos días@REAM

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI.

  Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@REAM

Recibido tu mp, he pasado nota al departamento encargado de tu gestión se pondrán en contacto contigo.

  Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @Maria José!

Privado recibido!

Buenas noticias!! Con los datos que me has facilitado, la petición a Apple ha sido aceptada, ahora para finalizar la liberación de tu terminal, debes conectar tu iPhone a iTunes, con una tarjeta SIM de otro operador, desde un ordenador que tenga conexión a Internet y te aparecerá un mensaje de desbloqueo.

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Espero haberte sido de ayuda! Te acabo de enviar un privado, por favor cuando puedas, échale un vistazo.

Saludos