Buenas!
Llevo unos días intentando liberar mi iPhone 4 por telefono, pero siempre ponen pegas y no lo consigo. ¿Alguna ayuda?
Muchas gracias, un saludo!
Guillermo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @GuilleGrisolia y bienvenido a la Comunidad!!!
Para poder liberar tu Iphone 4, envíame por favor un mp con los siguientes datos:
Gracias!!
Un saludo
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Hola @GuilleGrisolia
Recuerda que el foro es público y tal y como indican las normas de la comunidad todo se publica en abierto, para que todos podamos participar en ellas ya que ese es el espírito de la comunidad, si consideramos necesaria la intervención de un moderador no dudes de que lo haremos y en ese caso seremos nosotros los que valoraremos si es necesario el envío de un mp por privacidad de datos. Una vez que se postea en publico la duda o solicitud, las vamos tratando por orden de antigüedad. Es necesario esperar a que se llegue a tu solicitud para que lo gestionemos.Si no dificulta el trabajo que realizamos y no es justo para los demás usuarios, ya que vamos tratando todas vuestras solicitudes por orden de antigüedad.
En tu caso mi compañera Aida te ha solicitado datos por lo que tienes que enviarselos a ella para que intente ayudarte.
Gracias por tu colaboración
Saludos
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Hola @GuilleGrisolia
Recibido tu mp, lamento indicarte que con los datos recibidos no localizo la procedencia del Imei . Es necesario que me facilites la línea y los datos del titular asociados al terminal.
Un saludo
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Cierto! ha habido una confusion en los datos, pensé que era otra línea la asociada al termina, envio MP de nuevo con los datos.
Gracias de nuevo!
Otra duda: alguien sabe si liberar el iPhone tiene algún coste?
Hola @GuilleGrisolia
Recibido tu mp, lamento indicarte que los datos facilitados no coinciden con el titular de la línea . Es necesario que me verifiques el nombre y el Cif de la empresa. Gracias!!
Confirmarte que la liberación del Iphone es totalmente gratuita
Un saludo
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Esto va a ser más complicado de lo que yo pensaba jaja 🙂
Enviado MP con los datos (espero que correctos)
Gracias, un saludo!
Hola @GuilleGrisolia
Siiii, esta vez los datos son los correctos
Acabo de enviar tu solicitud al departamento correspondiente para que se pongan en contacto contigo.
Cuando liberes tu terminal, házmelo saber por favor. Gracias!!
Un saludo
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Hola @Aida-Movistar
Aún no se ha puesto nadie en contacto conmigo! Tardan mucho estos trámites? y como se pondrán en contacto?
Gracias!! 🙂
Al ser una línea de Empresa, desde la Comunidad no podemos gestionar el trámite .
Tu petición ha sido trasladada al departamento de Empresas para que se pongan en contacto contigo y te informen de los pasos a seguir para liberar tu terminal... Aunque si lo deseas, puedes seguir los pasos que se detallan en este hilo.
Un saludo y disculpa por las molestias
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Hola!
Yo también quisiera liberar mi iPhone 4. Mi línea es particular y hace casi dos años que tengo este movil. He estado leyendo por el foro y he visto más o menos como va esto. Espero a que un moderador contacte conmigo para enviarle la información que me solicite.
Gracias!
Entiendo... debería entonces postear mi problema en el hilo que me indicas? Muchas gracias!
Entiendo... debería entonces postear mi problema en el hilo que me indicas? Muchas gracias!
Hola @GuilleGrisolia!!
No es necesario que postees en ese hilo porque como tu petición ha sido trasladada a Empresas, no te podríamos atender
Si quieres, puedes probar a liberar tu Iphone siguiendo los pasos que se detallan en el hilo, por si ya te lo han liberado y no han podido contactar contigo
Un saludo y ya me dirás!!
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Hola @Yago76
Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil con el que has adquirido ese iPhone que quieres liberar, nombre del titular, nif y el imei para poder realizar comprobaciones.
Un saludo
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Hola @Yago76
He solicitado la liberación de tu terminal, y figura como aceptada por Apple. Para completarla, tienes que conectar el iPhone con tarjeta de otro operador no virtual a iTunes , en ocasiones puede salir un mensaje de confirmación, pero no sucede siempre. Prueba y me comentas.
Un saludo
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Hola,
Por fin he podido probarlo. Todo perfecto.
Muchas gracias!!!
Estupendo @Yago76!!
Un saludo
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Hola,
Tengo un iphone 4 que me dieron en la empresa para la que trabajo, ahora melo cambiaron por el iphone 5 y quiero liberar el 4.
Qué tengo que hacer?
Gracias
Hola @Beacrii
Si quieres me puedes enviar un privado con tu Nº, Nif e Imei para poder liberar tu Iphone
Sl2
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Hola @Beacrii
Te comento al ser una línea de empresa, he trasladado la gestión a la unidad encargada ya que desde el foro no gestionamos líneas de empresa, así que tan pronto como puedan nuestros compañeros te informarán
Sl2
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