Liberar iphone 3

[camby62]

Buenas a todos,

hoy he estado en una tienda de Movistar para liberar mi antiguo Iphone 3, y cual fue mi sorpresa, me comentan que ya no es possible liberarlo. He estado mas de 2 años con Movistar, sigo tenido mi otro movil con Movistar, pero en el iphone quiero poner la tarjeta de otra compañia.

Es possible liberarlo? He llamado varias veces al 1004 y la verdad es que no me han podido ayudar.

Muchas gracias

[OscarL-Movistar]

Hola camby62!

¿Que ya no es posible liberar ? Normalmente si has cumplido al menos 12 meses de la permanencia de ese modelo y no tienes deuda alguna si se puede solicitar la liberación.

Si quieres, puedes enviarme un mp con el número de teléfono con el que se adquirió, NIF e imei del terminal para ayudarte con esa gestión

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola camby62,

Ya tienes lista la liberación , para finalizar el proceso tienes que introducir la sim de otro operador y con el móvil apagado conectarlo a Itunes (actualizado a la última versión).

Un saludo y buenas tardes!!

[alexmercedes]

hola, yo tampoco soi capaz de liberar el iphone 3, ya llame a movistar y me dice que llame a apple, pero por lo que poneis por aqui no vale para nada.Alguien me podria ayudar?

saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @alexmercedes,

Bienvenid@ a la Comunidad

Como nuevo usuario te dejo aquí este enlace donde puedes leer el funcionamiento y normas de la comunidad, y te invito a que te presentes en el foro de bienvenida para que otros usuarios te conozcan y te ayuden con sus experiencias.

Cuando puedas envíame un mensaje privado con los datos (nº de teléfono con el que adquiriste el iphone, nombre, nif e imei) para poder realizar comprobaciones.

Un saludo

[alexmercedes]

y como se manda un mp, esque no se

[dela-movistar]

Hola alexmercedes

Bienvenid@ a la comunidad

Te lo voy contando y ya verás que fácil lo puedes hacer

Pincha sobre el nick de la moderadora que te pide los datos, en este caso Ana.B-Movistar

Te situa en una pantalla, que en su parte derecha puedes ver   -Enviar un mensaje privado a este usuario-

A por ello

Un Saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @alexmercedes,

Sobre el privado que me has enviado, falta que me indiques el nombre y  apellidos del titular para poder solicitar comprobaciones.

Saludos.

[Krm]

Por favor dime si has conseguido liberar tu Iphone 3. Yo estoy quemadisima con el tema. Sigo siendo cliente de Movistar, porq me compre un IPHONE 5, pero ahora con el Iphone 3 quiero liberarlo para pasarlo a uno de mis hijos, y ya lo intente todo, llamar al 1004, llamar a Apple, en el 1004 primero no les aparecia asociado al numero de movil, (porq recien comprado fue sustituido por fallo), consigo que en el 1004 relacionen mi nro con el IMEI nuevo, (o eso es lo q me dicen q ya esta hecho) que conecte en Itunes con otra tarjeta, y que ya estara listo, esto no funciona y llevo 2 dias peleando con Itunes, llamo a Apple y me dice q ellos no tienen todavia visto bueno para liberar el Iphone con ese IMEI, llamo a Movistar y me dice, que tengo q esperar q lo intente. Total que no encuentro respuesta por ninguna parte, ya no tengo contrato de permanencia, y por encima es liberar el Iphone 3 para utilizar con otro numero de Movistar, con lo cual ellos no pierden cliente, pero no se que pasa. Al final , como no resuelva el tema, pago penalizacion pero me marcho a otra compañia con el resto de mis numero de Movistar.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Krm

Como tu  comentas que tu teléfono fue  sustituido por Apple). Apple tiene ambos números de serie (IMEI) asociados en sus sistemas, al liberar el de origen automáticamente se liberara también el de sustitución.

Si no es así tienes que ponerte en contacto con Apple.

De todos modos si quieres envíame un mp, con los datos que te indico a continuación y lo miramos.

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

   Salu2

[Krm]

Como te envio un mensaje privado, lo intente y mis datos personales fueron a parar a otro usuario de esta comunidad,, no a un moderador.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Krm

Para enviar un mensaje privado tienes que entrar en el usuario al que quieres enviar el privado y en la parte derecha tienes la opcion de enviar un mensaje privado a este usuario.Pinchas ahi y ya puedes enviar el mensaje.

   Salu2

[MarianG-movistar]

    Buenos días@Krm

Con los datos que me has facilitado, la petición a Apple ha sido aceptada, ahora para finalizar la liberación de tu terminal, debemos conectar tu Iphone a itunes con una tarjeta sim de otro operador desde un ordenador que tenga conexión a internet y te aparecerá un mensaje de desbloqueo.
Una vez liberalizado el iphone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en itunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a internet.

    Salu2

[Alquimista]

Hola MarianG,

Tengo un viejo iPhone 3GS que he intentado liberar varias veces pero parece que nunca termina de completarse el trámite.

Es un iPhone que Apple me cambió por otro al averiarse. Con tu permiso te envío mensaje privado con mis datos y los de ambos aparatos.

Saludos.

[Rebeka-movistar]

Hola @Alquimista,

Para facilitar el trabajo de los moderadores, te agradeceríamos que no nos envies mp sin que te lo solicitemos.

Para que pueda comprobar lo que comentas, necesito que me envies por mp el número de teléfono móvil, NIF e IMEI original.

Un saludo

[Alquimista]

Hola,

Mis disculpas por el envío de mp no solicitado y por el retraso en contestar, he estado de baja.

Te envío mp con los datos necesarios.

Saludos.

[Rebeka-movistar]

Hola @Alquimista,

Tu solicitud de desbloqueo está aceptada por apple.

Ahora tendrías que conectarte a i-tunes con la tarjeta de otra compañia en tu iphone

Un saludo

[Alquimista]

Hola Rebeka,

De momento he probado con una tarjeta de Oange sin éxito: se empeña en decir que esa tarjeta no es válida. 

Voy a ver si puedo echar mano a otra compañía a ver si tengo más suerte...

saludos.