Liberar iphone 4

[Albertooh]

Buenas tardes,

Me gustaría liberar mi iphone 4, pero no lo consigo realizar. He llamado 4 veces por teléfono y me han dado respuestas distintas: que si ya estaba liberado y que solamente lo tenía que conectar a itunes con una tarjeta de operador distinta a movistar, pero no funcionaba, luego que si tenía que llamar a apple, y allí me han dicho que ellos no lo liberan. Luego que si tengo que mandar un fax, que ya he hecho, pero no he obtenido respuesta. Les he indicado en todo momento que mi teléfono me lo sustituyó apple por uno nuevo por que se me estropeó.

¿Cómo podría solucionar el problema?. Parece que nadie sabe darme una respuesta.

muchas gracias.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @marble

Si, recibido.

Pero el post está en este otro hilo......que es donde te solicité los datos....de ahí que os pedimos siempre que no posteis sobre el mismo tema en direntes hilos...pq es un Kaos.

Gracias!!

[terpiju]

Iphone liberado!!! Genial, muchísimas gracias Carmen. El servicio que prestáis es excelente, nada que ver con el 1004. Si quieres que cumplimente alguna encuesta de satisfacción, estaré encantada de hacerlo.

Gracias de nuevo!

Saludos,

[marble]

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Carmen.S-movistar escribió:

    Hola @marble

Si, recibido.

Pero el post está en este otro hilo......que es donde te solicité los datos....de ahí que os pedimos siempre que no posteis sobre el mismo tema en direntes hilos...pq es un Kaos.

Gracias!!

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Perdón, entonces espero a que me avises.

Por privado también o sigo el otro hilo? Gracias y disculpa de nuevo por liarte

[Montsphy]

Hola buenas noches!

He intentado que me liberen el iPhone 4 desde el 1004, pero me dicen que están muy ocupados con el tema de Movistar Fusión y me dicen que llame más tarde, asi llevo toda la tarde y sigo sin poder hacerlo...

¿Existe alguna manera de realizarlo por aquí con la ayuda de algún moderador?

Un saludo y gracias.

[Montsphy]

Hola buenas noches!

He intentado que me liberen el iPhone 4 desde el 1004, pero me dicen que están muy ocupados con el tema de Movistar Fusión y me dicen que llame más tarde, asi llevo toda la tarde y sigo sin poder hacerlo...

¿Existe alguna manera de realizarlo por aquí con la ayuda de algún moderador?

Un saludo y gracias.

[chandre]

¡Hola!

Los moderadores atienden según la entrada de post, con lo cual tienes que esperar también. Los datos que te van a pedir son:

• Nombre/Apellidos
• NIF
• Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
• Marca y Modelo
• Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, debes indicar el IMEI inicial, el del primer equipo.

Una vez te confirmen la posibilidad, mira este enlace para poder liberar tu iPhone.

Un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Hola @terpiju!!

Gracias por tus palabras........

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Huan

Recibido tu nuevo mp, indicarte que estoy pendiente de tu caso pero de momento no dispongo del código, el plazo aproximado son unos 15 días.

Lo lamento pero de momento no te puedo dar otra solución que esperar.

   Salu2

[jessicab]

Buenos dias Carmen,

A mi también me gustaria  liberar mi iphone 4. Cuando usted me lo pida le envio los datos para realizar el tramite.

Gracias

[jessicab]

Buenos dias Carmen,

A mi también me gustaria  liberar mi iphone 4. Cuando usted me lo pida le envio los datos para realizar el tramite.

Gracias

[Huan]

Ok entonces a esperar se ha dicho, gracias por responderme, ya quedo pendiente de noticias tuyas.

Un saludo

[Montsphy]

Gracias,

A la espera me hallo si alguien puede ayudarme...

saludos

[Huan]

Hola Marian! te escribo para avisarte que me han llamado del 1004 y por fin me han liberado el terminal. Quería agradecerte el interés mostrado en mi caso y la atención recibida.

Un cordial saludo

[MarianG-movistar]

    Buenos días@Huan

Me alegro mucho

Disculpa el retraso, estamos aquí para ayudarte en cualquier otra ocasión.

   Salu2

[Cthulhu123]

Hola Marian, Le he mandado un MP a Tania N con la misma información que tu solicitabas. La verdad es que he usado un hilo más antiguo que este (de julio) entiendo que no hay ningún problema ¿? Gracias

[lobo666]

Hol@ yo estoy en las mismas para liberar mi iphone ...Podrían ayudarme ???

saludo Ivan

[Emma-Movistar]

Hola @Cthulhu123

La solicitud de desbloqueo ya esta aprobada por Apple, lo unico que tienes que hacer ahora es conectar el telefono y ordenador via Itunes colocandole una tarjeta que NO sea de Movistar. Una vez realizado esto te tiene que salir una pantalla en el ordenador indicandote "enhorabuena tu Iphone ha sido desbloqueado"

Ya me cuentas que tal!!!

Un saludo!!

[Cthulhu123]

Muchas gracias por la gestión tan rápida!!!

Voy a probar con una SIM de otra compañía y te cuento.

Un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Buenas tardes @Montsphy!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

    Saludos.

[TaniaN-movistar]

Hola @Montsphy

Compruebo que mi compañera Carmen ya te ha solicitado datos para intentar ayudarte en este hilo Cuando tengas un momento, envíaselos porfa y espera a que te comente algo

Un saludo!

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Montsphy!!

Buenas noticias!! petición aceptada por Apple.

Ahora, debes conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.


Cuéntanos que tal ha ido...

[Cthulhu123]

Hola Emma

Confirmo que hoy he liberado el Iphone sin problemas.

Muchas gracias.

[frankheavy]

Hola!!!

En el mismo caso que los compañeros... Me gustaría que me ayudaran a liberar mi iPhone 4, en cuanto me lo indiquen les paso por mensaje privado los datos.

Muchas gracais de antemano. 🙂

[frankheavy]

Hola!!!

En el mismo caso que los compañeros... Me gustaría que me ayudaran a liberar mi iPhone 4, en cuanto me lo indiquen les paso por mensaje privado los datos.

Muchas gracais de antemano. 🙂

[frankheavy]

Hola!!!

En el mismo caso que los compañeros... Me gustaría que me ayudaran a liberar mi iPhone 4, en cuanto me lo indiquen les paso por mensaje privado los datos.

Muchas gracais de antemano. 🙂