Liberar iphone 5s

[ROQUI101]

Hola, soy cliente de movistar fusion y en enero adquiri un iphone 5s de segunda mano que el vendedor me dijo que pertenecía a la compañía 3 HUTCHISON IRELAND, con el fin de utlizarlo con mi tarifa de MOVISTAR.

Pues bien, al intentar liberarlo a través de varias webs siempre me acaban diciendo que el móvil está en la lista negra (blacklisted) por robo, pérdida ó impago de facturas.

El caso es que ahora no logro contactar con la persona que me lo vendió y al final no puedo utilizar el iphone porque no consigo liberarlo.

También he probado a ponerle una r-sim pero tampoco funciona.

¿alquien sabe que puedo hacer?

[TaniaN-movistar]

Hola @ROQUI101

Comentarte que en este caso, para poder liberar el iPhone lo primero es excluirlo del listado de teléfonos robados o perdidos. Esa exclusión debe solicitarla la persona que pidió el bloqueo por robo o pérdida, ya que por motivos de seguridad, debe confirmar los mismos datos que facilitó en su momento para bloquear el equipo. 

Un saludo