Buenas tardes @cfmerayo
y bienvenid@ a la Comunidad!!
Como te comenta @jbagra, te podemos ayudar si el terminal ha sido adquirido con una línea de movistar España.
Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:
- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado @cfmerayo
Te informaremos lo antes posible
Saludos
Yolanda
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Buenos días@cfmerayo
He pasado nota de tu solicitud el número de tarea asignado a tu caso es 201642820615.
Estamos pendientes.
Saludos
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Buenos días@cfmerayo
Estoy pendiente de tu caso pero de momento no tengo respuesta del departamento.
Cuando tenga mas información me pondré de nuevo en contacto.
Saludos
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Buenos días@cfmerayo
He recibido respuesta del departamento encargado del tramite y me indican que el imei que me facilitas no corresponde con ese modelo de teléfono, por favor puedes confirmarlo.
Quedamos a la espera
Saludos
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Te enviaría una foto del interior del teléfono con el IMEI y el modelo, pero como no puedo te transcribo los datos:
CE 0700
MITSUBISHI ELECTRIC
VGM07B M342i 21407B
N10 B 6735
353443003016735
Un saludo y gracias.
Buenos días@cfmerayo
He abierto de nuevo la solicitud de simlock número de tarea asignado a tu caso es 20163673970.
Nos quedamos pendientes. Cuando tenga respuesta me pondre de nuevo en contacto.
Cualquier duda que tengas me vas comentando.
Saludos
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Buenos días@cfmerayo
He revisado tu caso y la gestión esta pendiente de respuesta del fabricante, cuando tengamos mas información nos pondremos de nuevo en contacto.
Saludos
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Buenos días@cfmerayo
He revisado tu caso y me consta que se han puesto en contacto contigo para solicitar recogida del terminal.
Al no recibir nuevos comentarios entiendo que todo esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo, salvo que me indiques lo contrario.
Saludos
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