Hola serduero!
Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄
Para ayudarte con tu petición, necesito que me envíes por mensaje privado el número de teléfono con el que se adquirió ese galaxy, NIF e imei.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola serduero,
Lo siento pero no se localiza la procedencia de ese galaxy para poder avanzar tu petición, en estos casos necesitamos que nos facilites la factura de compra para poder solicitar el desbloqueo.
Este documento me lo puedes facilitar a modo de imagen por privado.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola serduero,
Si el móvil tiene menos de dos años, podéis ir a la misma tienda donde se ha adquirido para solicitar una copia de la factura de compra.
Un saludo 🙂
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