Liberar móvil

[sacarino69]

Buenas tardes. 

Me gustaría saber qué es lo que tengo que hacer para liberar mi móvil. No tengo compromiso de permanencia y mis datos personales son:

D.N.I.:  **********

Nº de teléfono: **********

Marca y modelo: NOKIA X3-O2

IMEI:  ***********

Muchas gracias de antemano.

****  EDITADO POR MODERADORES POR CONTENER DATOS PERSONALES   *****

[TaniaN-movistar]

Hola @sacarino69

Hemos moderado tus datos personales porque además de no ser nunca aconsejable publicar este tipo de información en un foro, tampoco está permitido por las Normas de la Comunidad. En este enlace puedes echarles un ojo, y si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor

Te acabo de enviar un mensaje privado con el código de liberación de tu Nokia y las instrucciones necesarias para liberarlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si te ha funcionado correctamente.

Un saludo!!

[sacarino69]

Buenas tardes:

En primer lugar quisiera darles las gracias. He recibido el código de liberación y me ha funcionado perfectamente. Pensé que tardarían más tiempo en enviármelo y hasta hoy no lo he visto.

Quisiera comentar un pequeño problema que tengo ahora tras conectar el móvil después de liberarlo: yo sólo tengo tarifa de voz y me conecto al wifi de casa para usar el wathsapp. Pues bien, al liberarlo e intentar conectarme por wifi me dice que la red ya no está disponible. No se si tendrá algo que ver con haberlo liberado ya que antes de liberarlo si accedía a la red y el móvil me muestra buena señal de wifi.

Les agradecería me informaran.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @sacarino69

Me alegro de que el código que te hemos facilitado haya funcionado a la primera

En relación a la conexión vía Wifi, tendrías que consultarlo con el proveedor que tienes contratado el servicio de internet. En caso de que sea con Movistar, avísame por favor para poder mover tu hilo al foro correspondiente

Un saludo!!

[Pulgoso]

Me alegro por ti sacarino69 y bien por Tania...ahora te falta solucionar lo del wifi...

Suerte.

Saludos.

[sacarino69]

Hola.

Tengo contrato con Movistar pero sólo de voz. Me conecto a través del wifi del móvil para usar el wathsapp y antes de introducir el código para liberarlo lo he estado usando con normalidad pero tras hacer ese proceso ahora no se me conecta. Me parece muy raro porque yo entiendo que liberar el móvil no tiene nada que ver con la conexión.

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @sacarino69

Es que en ppio no tiene relación una cosa con la otra   Por eso te preguntaba cuál es tu proveedor de internet (con el que realizas la conexión vía Wifi), porque en caso de que sea Movistar, puedo mover tu mensaje al foro de ADSL para que mis compañeros te puedan intentar ayudar

Un saludo!!