Hola @nisamartin
Bienvenid@ a la Comunidad 
Para poder liberar tu iPhone, es necesario que haya transcurrido 12 meses desde su adquisición. Es necesario que realices la solicitud primeramente a través 1004. Se te van a solicitar los siguientes datos: nº de teléfono asociado a la compra, Nif del titular e IMEI del iPhone. Si tuvieras cualquier duda o inconveniente, coméntanoslo por aquí 
Un saludo!
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Hola @manolo_garcia.
Cuando puedas enviame un privado con los datos que necesito(d.n.i. telefono y numero de IMEI del iphone) y asi comprobamos si ya cumples los requisitos para poder liberar el movil.
Un salu2
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Hola @manolo_garcia
Listo!!!! Ya puedes liberar el Iphone, recuerda que para liberar un Iphone tienes que conseguir si no tienes una tarjeta de otra compañia, y tienes que conectar el telefono al iTunes de Apple y se realiza la liberacion.
Ya veras una pantalla que te dice que el Iphone ya esta liberado.
Un salu2
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Buenas Emma,
Muchas gracias por realizar la gestión tan rápida de verdad
En cuanto consiga la microsim de otro operador realizaré la prueba y seguiré los pasos que me indicas.
De verdad que muchas gracias por todo.
Saludos!!!
