Liberar movil Nokia 2720 fold

[naiaratxu]

Hola, me gustaria liberar mi movil Nokia 2720 Fold para usarlo en Inglaterra.

Lo tengo hace 2 años asi que el tiempo de permanencia ya ha pasado. ¿Como tengo que hacerlo?

¿Se puede hacer desde una tienda movistar?. Cada vez que me diijo al 1004, me hacen esperar infinitamente, me derivan y acaban con mi paciencia.

Gracias

[Andrea.A-movistar]

Buenos días@naiaratxu

    

     Bienvenida a la Comunidad de Movistar 

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación  y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Imei
*Code ( este código se encuentra debajo de la batería)

 

 Salu2:

[naiaratxu]

Hola Andrea, te envio los datos que me pides para liberar el movil. Muchas gracias por responder tan rápido.

DNI. XXXXXXXXX

Número de teléfono con el que se adquirió el terminal. 6XXXXXXXX

Imei. XXXXXXXXXXXXXX

Code. XXXXXXXXX

Un saludo y Gracias

[Rafa-Movistar]

Te he editado el mensaje para tu seguridad, @naiaratxu. No es conveniente dejar en público datos personales. Si quieres enviarle los datos a mi compañera, en privado, pulsa aquí.

Gracias. Salu2

[Andrea.A-movistar]

Hola @naiaratxu

 

He recibido tu mp Ya hemos solicitado el código de desbloqueo para el Nokia.  Te he enviado también por privado el número de expediente.

 

Un saludo:

[naiaratxu]

Muchas gracias, me quedo a la espera. 

Un saludo

[naiaratxu]

Hola, han pasado 2 meses desde que me escribiste diciendo que habias pedido la clave para liberar el movil y no he recibido ninguna noticia más. ¿Esto es serio o es una pérdida de tiempo?

[Andrea.A-movistar]

    Buenos días@naiaratxu

    El código de liberación está disponible desde el día dos de mayo donde dejan constancia que no han podido comunicarse contigo.

Te lo he enviado en un mp junto con los pasos a seguir para desbloquear tu terminal.

Un saludo