Hola
Tengo un telefono Samsung Galaxy ACE de Movistar, y he cambiado a TUENTI, tengo la SIM activada pero para usar el telefono me pide una CLAVE DE CONTROL DE BLOQUEO DE RED, me podeis ayudar por favor
Buenos diasjma1969
Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:
- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo
Yolanda
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Hola jma1969
Hemos recibido tu privado, revisamos los datos y luego te informamos
Un saludo
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Hola jma1969,
Acabo de enviarte un mp con el código para tu galaxy, míralo cuando puedas 🙂
Para que el móvil te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador e introduzcas el código numérico facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no insistas ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola jma1969,
Acabo de solicitar una revisión de ese código para ver que es lo que sucede y que nos aporten una solución.
El departamento encargado suele responder en un plazo aproximado de 15 días, pero estaré pendiente por si hay noticias para poder avanzar tu solicitud.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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Hola jma1969,
Nos consta que ya han contactado contigo indicando unos pasos para su desbloqueo ¿te ha funcionado?
Un saludo!
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Hola jma1969,
Como vemos que no nos has respondido entendemos que has resuelto tu caso con los pasos que te han facilitado, por lo que procedemos a cerrar este hilo.
Si ves que todavía continúa pendiente, puedes volver a comentarlo en la Comunidad para que podamos ayudarte.
Un saludo y buenas tardes!
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