Hola, @colorin!
Si nos indicas que se te ha facilitado ya un código y no ha funcionado debemos solicitar confirmación del mismo.
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca, Modelo e Imei.(indícanos también el código que se te ha facilitado y debemos confirmar).
Saludos
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Hola de nuevo, @colorin 
Recibidos tus datos.
He comprobado que el código que se te ha facilitado es el que tenemos a sociado al imei de tu terminal. Como has indicado, se ha pasado petición de confirmación de ese código. Está en trámite asociada al expediente número 12036735. En breve contactarán contigo desde el Departamento encargado para darte resolución.
Saludos.
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Hola de nuevo, @colorin!
he comprobado que se ha pasado de nuevo solicitud de confirmación del código al departamento encargado. La gestión está asociada a nuevo expediente nº 12048250. En breve te comunicarán resolución.
Saludos
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Hola de nuevo, @colorin
Siguiendo tu caso he comprobado que el Departamento encargado ha confirmado que el código para liberar tu terminal es el que te dimos en un primer momento... 6388864761268165.
Si como indicas, has superado el número máximo de intentos y tienes el teléfono bloqueado, indícanoslo y tendremos que pasar solicitud de recogida.
De esa manera será el propio departamento quien se encargue de desbloquearlo.
Saludos.
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