Liberar movil sin permanencia

[mgmzg]

Buenos dias.

Tengo un movil que saque por puntos, sin coger permanencia, y no consigo que se me facilite el codigo de desbloqueo.

Me gustaria que algun operador me explicara por que no lo puedo tener.

Un saludo

[Virginia-Movistar]

Hola @mgmzg

Si el terminal es por el programa de puntos tradicional, sin permanencia en la línea sí que se facilita la liberación del mismo siempre y cuando el imei del terminal esté asociado al número de la persona que lo esté solicitando.

Tienes que llamar al 1004 para tramitar la petición facilitando el nº en el que hiciste el canje, el imei y marca y modelo y el nif del titular. En 15 días hábiles tendrás el código.

Saludos

[martoau]

Yo porque soy ateo, si no se lo pedía a algún dios a ver si me lo liberaba

[Korps1]

Llevo desde el dia 10 intentando que me liberen 1 terminal y solo consigo que me vacilen en el 1004... al final pagando por el te quitas mas quebraderos de cabeza :S

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @Korps1,

Yo había solicitado la liberación de  tres terminales que adquiriste en Movistar....no te has vuelto a poner en contacto conmigo y desconozco si alguno de los códigos facilitados no es correcto...te he enviado un mp con los códigos que constan disponibles...así que si necesitas que solicite la confirmación de alguno de ellos...me lo dices....

Un saludo y buena tarde

[mgmzg]

Llamar al 1004, al final me aburrí de hacerlo...sin exagerar, lo hice como 10 veces, y nada...

[Carmen.S-movistar]

     Buenos días @mgmzg!!

Si no puedes realizar la solicitud a través del 1004, envíame los siguientes datos por mp y tramito la solicitud.

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos

     Un saludo.