Buenos días, @BONSA:
Para ayudarte, necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre y nif del titular, número móvil al que está asociado el terminal, Marca y modelo e Imei del equipo).
Nos lo puedes remitir al siguiente enlace.
Quedamos pendientes de su recepción.
Saludos Nuria.
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Hola @BONSA
De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?
Un saludo 
Tania.
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Hola @BONSA
Datos recibidos Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo
Tania.
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Hola BONSA,
Acabo de enviarte un mp con el código para tu móvil, míralo cuando puedas 🙂
Para que el galaxy te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador e introduzcas el código numérico facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no insistas ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo y buenas tardes!!
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