Buenos días
Escribo para pedir ayuda en la liberación de mi terminal.
El código de liberación me lo dieron hace 2 días, después de unos días de espera, en el 1004.
Introduje 4 veces el código con la secuencia #pw+código+1# y siempre salía el mensaje 'No permitido'
Volví a llamar y me dieron el mismo código y me dijeron que pasara por una tienda. El de la tienda metió de nuevo la secuencia añadiendo un 0 delante porque según él los códigos deben ser de 8 dígitos. En fin que nada.
Luego caí en la cuenta de que el código de liberación que me habían dado era el CODE, escrito en el teléfono, que yo había entregado en el 1004. ¡Dios mío!
He vuelto a llamar al 1004 y me han dado un código que tiene mejor pinta pero tampoco funciona, da 'Código Erróneo'.
He vuelto a llamar y han tomado nota y lo han remitido a los técnicos de Zaragoza. (¿?)
En fin, que sigo igual. Ayuda por favor.
Javier
Hola @jcasiano
Bienvenido a la Comunidad!!!!
El código no funciona porque el terminal está bloqueado porque has superado el número de intentos, tenemos que pasar una recogida para desbloquear el terminal.
Puedes enviarme un mp con los siguientes datos;
El plazo de recogida y de entrega es de 15 días cada uno.
Sl2
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Hola @jcasiano
Acabo de pasar un comunicado interno para la recogida de tu terminal, el plazo aproximado es de 15 días.
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