Hola @luespaju
Para comprobar si te podemos ayudar desde la Comunidad, envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos:
- nº de teléfono asociado a la compra del Samsung.
- Nif del titular.
- IMEI.
Un saludo!! 
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Hola @luespaju
El nº de IMEI que me has facilitado por privado no ha sido adquirido con los datos que indicas 
Cuando puedas por favor confirma la titularidad del equipo (nº de teléfono y Nif de su titular) para comprobar si te puedo ayudar.
Un saludo!!
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Hola @luespaju
Lo lamento pero los datos que me indicas por privado no coinciden con los del titular que nos consta ha comprado el Samsung
Un saludo!!
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