Liberar siemens AP75

[JuliusE]

Buenas.

Necesito liberar un par de móviles siemens ap75 que funcionaban gracias a una tarjeta sim de movistar cuyo contrato de línea ya finalizó. He probado con el formulario online  de diferentes formas pero no me funciona.

Espero instrucciones.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JuliusE :

En este hilo puedes consultar las dudas frecuentes sobre como desbloquear los terminales.

Un saludo Miguel.

[JuliusE]

No tengo ninguna duda al respecto, lo único que quiero es que me pongan en contacto con el servicio técnico para liberar los móviles, ya que en el 1004 no pueden hacerlo, ya que al marcar una línea dada de baja para pasar al servicio técnico se corta. Como creo que ya he explicado, con el formulario on-line tampoco funciona.

El post ese ya lo conocía.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JuliusE :

¿Has obtenido los códigos de desbloqueo y los has puesto en el móvil?

¿Que error te da?

Si no puedes obtener el código ss puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), IMEI del terminal y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JuliusE

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @JuliusE

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial-movistar]

Hola @JuliusE,

Hemos comprobado que el dia 22/01 se abrió una incidencia pero se indicó que el IMEI proporcionado no pertenece a terminal de Movistar.

El IMEI que nos has indicado, nos aparece como no asociado a Movistar.

Asociado al número de teléfono que nos has indicado, aparece otro IMEI y éste si tiene su correspondiente código de desbloqueo.

Tienes un mensaje privado con los datos del código de desbloqueo.

Saludos.

Marta L.