Hola, quisiera liberar un terminal que hace casi un año compre con el plan estrena (aunque al final tuve que pagar 30€ mas de lo que me dijeron 
, pero ese es otro tema...)
He leido que es necesario haber recargado más de 120€ pero no se si supere esa cifra. Yo creo que si, pero antes de armarme de valor para llamar al 1004 y solicitar la liberación me gustaria, si pudiera ser, que me facilitaran la cifra. Y si por aqui se puede solicitar la liberacion mucho mejor porque me parecen bastante (MUY) incompetentes los comerciales que atienden al telefono. Ya he tenido varias malas experiencias con ellos
Gracias de antemano. Espero respuestas 🙂
Hola @AngelesTrinidad
Efectivamente para poder liberar el terminal si es de prepago tienes que tener un total de recargas acumuladas por importe de 120 euros, pero me puedes enviar un mp con los datos para revisar tu caso y te informo, necesito que me facilites lo siguiente;
Nº
Nif
Marca y Modelo
Imei
Un sl2
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