Hola @Rosamadela
Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos y compruebo si te puedo ayudar:
- nº de teléfono móvil asociado a la compra del Galaxy SII
- Nif del titular de la línea.
- IMEI
Un saludo!! 
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Hola @Rosamadela
Compruebo que el código de liberación de tu Galaxy SII ya se encuentra disponible Te lo acabo de enviar por privado junto con las instrucciones necesarias para introducirlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si ha funcionado correctamente.
Un saludo!!
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