Hola @YureHernandez
Para el código de liberación necesitamos que nos facilites por mensaje privado el IMEI del terminal a liberar, el número de la línea Movistar con la que lo has adquirido y el NIF del titular
Un saludo
Mercedes.
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Hola @YureHernandez
Hemos recibido el mensaje privado con los datos. Localizamos el código y te comentamos
Un saludo
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Hola YureHernandez,
Acabo de revisar tu caso y no localizamos la procedencia de ese terminal, ya que no consta vinculada a la línea que nos indicas.
Para poder avanzar tu petición, necesito que me envíes por mp la factura de compra del terminal (a modo de imagen).
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola YureHernandez,
Acabo de enviarte un mp con el código para tu móvil, míralo cuando puedas 🙂
Para que el galaxy te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador e introduzcas el código numérico facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no insistas ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo y buenas tardes!!
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