Liberar terminal iphone

[kleith0027]

Buenos dias,

Solicito poder liberar mi iphone 4, ja que he pasado la permanencia de 12 meses i desde el 1004 no me atienden. Que debo hacer para solicitarlo?

Muchas gracias

[kleith0027]

¿Ningun moderador puede contestarme?

[Peter el Gales]

No soy moderador pero, normalmente, pones el SIM de otro operador en el Iphone, conectar el Iphone a l ordenador, enciende ITunes y Itunes hace todo. Si no, 1004 o 900 10 10 10

Suerte

[kleith0027]

Gracias Peter, lo provaré haber si se puede. Jo tenia entendido que se tiene que pedir a apple el desbloqueo de tal terminal por haber pasado la permancia y eso tenian que hacerlo la compañia, por eso los moderadores piden la documentación por mp a los clientes y por eso cree el tema. Puede que me equivoque, ja te dire gracias.

[kleith0027]

Nada he provado con otra microsim de vodafone y me sale un mensage en el itunes que pone "Esta microsim no es valida, inserte la sim de un operador valida". Parece que necesito la ayuda de algun moderador, por favor alguien puede ayudarme?

[Nuria-Movistar]

        Hola @kleith0027:

Envíame un mp con todos los datos y miramos a ver si es posible liberar tu Iphone:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

         Un saludo

[kleith0027]

Gracias Nuria, te acabo de enviar los datos por mp. Espero tu respuesta,

un saludo.

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @kleith0027

¡¡¡ Ya está !!!! Iphone liberado .. Nuestra solicitud ha sido aceptada correctamente por Apple.. Así que, ahora lo primero que debes hacer una vez que ya hemos liberado tu terminal es acceder en tu PC a la web de Apple y descargar el iTUNES (en el caso de no tenerlo descargado a la última versión) y a continuación podrás ya introducir la SIM de otro operador en el Iphone y conectar el cable de datos USB al PC. De esta manera se actualizará la versión en tu equipo. Me gustaría una vez lleves a cabo estos pasos, te pongas de nuevo en contacto conmigo para informarme sobre la resolución de la consulta.

  Un saludo