Liberar terminal

[Sau55]

Buenas noches,

Soy nuevo en la comunidad, me he registrado porque llevo varias llamadas al 1004 para conseguir liberar mi terminal (no con la idea de cambiarme de compañia, sino porque estoy en mi derecho y por lo que pueda pasar...) y continuamente me dan largas.

Después de varias llamadas hasta poder aportarles todos los datos:

- Nombre/DNI del titular de la línea

- IMEI

- Code (por ser nokia)

me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Como no fue así, volví a llamar una semana después. En ese caso me dijeron que debía esperar 15 días. Ahora que han pasado más de 15 días, he llamado y me dicen que son 30 días...puedo seguir esperando, pero me da toda la impresión de que me están tomando el pelo y seguirán mareándome para nada..

¿Alguién puede ayudarme?

Muchas gracias!

[chandre]

¡Hola!

Antes de nada, bienvenida a la Comunidad.

Normalmente el tiempo de espera es de 15 días hábiles, hay ocasiones en que tardan más de esos 15 días. De todas maneras, no sé por qué con Nokia pasan esas cosas. Suelen mandarte un sms con la comunicación de que tienen el código disponible, para que tú les llames.

No pierdas de vista el hilo que has creado por si algún moderador te pide por privado los datos.

Un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@Sau55 ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2