Liberar una terminal

Saint
Yo probé el VDSL
Liberar una terminal

Hola, hace un par de años adquiri gracias a los puntos un samsung corby. Ahora he renovado y el corby esta en desuso. Me han dicho que la compañia puede liberar de forma gratuita estas terminales para darles asi un mejor uso. Me gustaria saber si es verdad y de serlo que hay que hacer. Muchas gracias.

Mensaje 1 de 3
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AlexR.deAlmeida
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Llama al 1004 y solicita la liberación, deberían hacerlo en la misma llamada,

 

Saludos,

Mensaje 2 de 3
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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

      Buenos días @Saint:

 

Para poder liberar un terminal, tiene que haber vencido la permanencia del mismo... Y para poder solicitar esta gestión, debes ponerte en contacto con nuestros compañeros del 1004 y así poder ofrecerles: La marca/modelo y el código IMEI Emoticono feliz. Te tomarán nota de los mismos y pasarán nota de la solicitud. A partir de entonces, tendrás que tener en cuenta un plazo de 15 días hábiles (tiempo en el que obtendremos la secuencia en nuestro sistema) y una vez cumplido este, te enviaremos un sms gratuito a tu línea para informarte que tu código ya está disponible en nuestras aplicaciones y te puedes poner cuando quieras en contacto con nosotros (de nuevo a través del 1004) y así obtener la secuencia correcta.

 

      Un saludoGuiño



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