Limitaciones Tarjeta / Activacion iMessage - Facetime

[xavier.ab]

Buenas tardes. Ayer por la mañana terminaron de instalarme Fusión+ Ocio y ya tengo todo funcionando, pero al ir a gestionar servicios de las dos líneas móviles en "Mi Movistar" me aparecen varios mensajes similares a este:

"Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar el Buzón de Voz"

Y así para "desvío de llamadas perdidas", "restricción de llamadas y datos", "ocultación de identidad" y "me han robado el móvil".

Asimismo, al tener restringidos los envíos de sms a números extranjeros y el roaming (que necesito activar) no puedo habilitar mi número con la funcion iMessage / Facetime de mi iPhone que requieren del envío de un sms a un número británico. 

Muchas gracias por adelantado y un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xavier.ab

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xavier.ab

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio 

[xavier.ab]

Gracias! Estoy pendiente de la resolución! 🙂

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @xavier.ab

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que tanto en la parte del móvil como en la parte del fijo, están correctas, ¿persite el error en la gestión de los servicios ?

Saludos ; Antonio

[xavier.ab]

Problema resuelto! Mil gracias!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @xavier.ab

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio