Limite de datos en moviles asociados a un contrato FUSION + 300 Mb

[Jorge Rodriguez]

Mi contrato Fusion (FUSION+ 300 Mb) tiene varios moviles asociados.

¿Cómo puede ser que algunos tengan limite de datos 1GB y otros 3GB?

¿Cómo se puede modificar el limite?

Atentamente

[Andres]

Buenos días @Jorge Rodriguez

Al parecer tendrás una modalidad de Fusión sin actualizar, y será necesario actualizarla para disfrutar de las nuevas franquicias de datos.

Si las lineas adicionales son las de 28€ también disponen de 3Gb por lo tanto también es necesaria su actualización.

Imagino que tú Fusión es el siguiente:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-100mb

Por otra parte recordarte que si no quieres costes al superar los 3Gb, solicita al moderador que te actualice tú modalidad la desactivación del servicio Más Megas.

[Jorge Rodriguez]

Hola :

Teóricamente mi contrato FUSION está actualizado a 300M.

Efectivamente estoy pagando 28E por linea.

¿Cual es el procedimiento para solicitar que amplien el limite de TODAS las lineas a 3GB?

Gracias

[Andres]

Simplemente esperar a un moderador, o tramitarlo desde el 1004.

Pero siempre teniendo en cuenta lo del servicio Más Mb.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jorge Rodriguez

Bienvenido a la Comunidad!

La información facilitada por @Andres  (muchas gracias por tu colaboración:) ) es correcta, es necesario que la tarifa Fusión sea una de las vigentes para actualizar la franquicia de 3Gb en la línea móvil principal de Fusión.

Nos podráis enviar por mensaje privado el número de las líneas y el NIF del titular para poder revisarlas

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jorge Rodriguez

Nos puedes indicar si lo has mirado por otra vía? estamos pendientes de recibir los datos

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jorge Rodriguez

No hemos recibido los datos, entendemos que lo has mirado por otra vía

Cerramos este post, puedes abrir uno nuevo si tienes alguna otra consulta

Un saludo

Mercedes