Linea adicional infinita 75 GB?

[Whnc]

Hola buenos días tengo el mismo problema que el compañero, he portado la línea desde o2 a la tarifa adicional infinita y en la app me sale 25gb, no tengo a los datos compartidos si me pueden ayudar

[Guilleden]

He hablado con el 1004 ya 6 veces. Me han dicho que al parecer le está pasando a mucha gente y que están viendo que está ocurriendo internamente. Así que esperemos que antes del 17 de Mayo lo solucionen.

Un saludo.

[Whnc]

Prueba a iniciar sesión por la web , hay si me parece como infinita pero por la app me sale limitada a 25gb, creo que necesitan actualizar la app

[Guilleden]

Es verdad, desde el portal del navegador salen datos ilimitados. Es culpa de la app.

Muchas Gracias por avisar 🙌🏼🙌🏼

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guilleden

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Whnc]

Ya aparece en la app . Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Guilleden

Hemos comprobado que en el sistema está todo correcto, en el momento que se actualice en la app, lo visionarás correctamente.

Saludos. Toñi