Linea suspendida - activación pendiente después de 1 semana

[Hal83]

Hola,

El pasado 24 de Enero suspendi mi linea de movil por robo. El dia 27 de Enero fui a la tienda de Movistar compre un duplicado y me dijeron que a las 24 h se activaria. Después de varias llamadas, visitas a la tienda de Movistar en Barcelona sigo sin linea activada. Hay operadores que hasta me han colgado porque no saben que hacer, y bastante decepcionada con este servicio tan pesimo. 

Total llevo 11 dias sin movil y esperando que alguien me pueda ayudar. 

[Hal83]

El pasado 24 de Enero suspendi mi linea de movil por robo. El dia 27 de Enero fui a la tienda de Movistar compre un duplicado y me dijeron que a las 24 h se activaria. Después de varias llamadas, visitas a la tienda de Movistar en Barcelona sigo sin linea activada. Hay operadores que hasta me han colgado porque no saben que hacer, y bastante decepcionada con este servicio tan pesimo. 

Total llevo 11 dias sin movil y esperando que alguien me pueda ayudar. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hal83,

Te damos la bienvenida a la Comunidad 😉

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni titular, icc de tarjeta sim duplicada, línea móvil afectada y teléfono de contacto) para que podamos revisarlo e informarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hal83,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el post anterior para poder ayudarte. Puedes enviarlos pulsando aquí para que los recibamos por privado. 

Saludos
Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hal83

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.

Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo. 🙂
Yoli