Llamada reclamando facturas

[betizu]

he recibido una llamada del número 9******** reclamándome el importe de dos facturas de mi móvil. ¿cómo puedo saber si esas facturas están sin pagar y si esa llamada es verdadera, ya que se identifican como una asesoría, no como movistar.

***"Editado por Motivos de Seguridad"***

[betizu]

veo que habéis leido el mensaje pero no me contestais (he mandado tb un privado). he mirado en el foro y parece ser que es una empresa a la que movistar vende sus datos. ayer en el 1004 no sabían nada de esa deuda.  ¿la solución es denunciar?

[betizu]

La empresa es ISGF. he visto que hay bastantes casos como el mío en el foro y les habéis contestado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @betizu

Para el funcionamiento correcto de esta Comunidad debes esperar a que un moderador te pida los datos para enviarlos por privado y así poder llevar un orden en las atenciones. No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marisa 

[betizu]

perdonad por haberme adelantado

¿alguna información?

[Comercial_movistar]

Hola @betizu

Te hemos enviado un mensaje privado al contener datos personales. 

Saludos

Raquel

[betizu]

os he enviado otro privado con cosas que no me cuadran. Gracias por vuestro tiempo

[Comercial_movistar]

Hola @betizu

Te informamos por privado de las cantidades pendientes.

Saludos. Toñi

[betizu]

Gracias por tu tiempo. Te he enviado otro privado porque gran parte de la consulta sigue sin respuesta.

[Comercial_movistar]

Hola @betizu

  Te he enviado un privado, con información de la situación actual en referencia  a los importes reclamados.

Un saludo

María