Llamadas perdidas (mensajes dictados)

[jgrangulo]

Buenas noches

Mi caso (como el de muchos otros), es que observo en mis facturas nuevos cargos con un epígrafe no deseado:

        Llamadas Perdidas (mensajes dictados)

Después de conseguir enterarme, a medias, de qué va el tema, resulta que desearía no "disfrutar" del citado servicio, dado que no lo necesito.

Si alguien sabe alguna forma de dar de baja tal servicio mediante alguna marcación desde el móvil le ruego me oriente.

Y si alguien de Movistar, algún amable moderador, me dice cómo conseguir la baja de dicho servicio, pues me daría una gran satisfacción y se lo agradecería también mucho.

Saludos a todos

[aasanz · Accepted solution]

Hola.

Si te cobran esos mensajes dictados no es porque tu lo tengas activado, sino por que has llamado a alguien que tiene activado el servicio.

Te dejo una información de la web de movistar: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/aviso-llamadas-perdidas

El servicio es totalmente gratuito cuando recibes las notificaciones. No existe ninguna cuota de activación.

Para la persona que te llama, la locución informativa es gratuita.
Solamente a partir del beep, se le cobrarán 15cts.€ + IVA (18,2cts€) adicionales al precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino.

Activación y Desactivación

22200    Activación del servicio en apagado, fuera de cobertura y rechazo de llamada.
22217   Desactivación del servicio y cambio de modalidad a notificación por SMS Servicio de Llamada Pérdida Básico

Saludos.

[alodares]

Ya te puedes dar prisa en colgar... porque el bip no espera.

Pero....

¿conoceis a alguien que tenga este servicio activo voluntariamente?

yo a todo aquel que detecto que lo tiene activado, se lo digo, se sorprende y pide que se lo den de baja.

¡Menudo servicio de M... que se sacó Movistar de la manga!

Y por cierto, que sólo pagan sus propios clientes, porque sólo funciona si llamas desde un Movistar a otro.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @jgrangulo!

Compruebo que aasanz ya ha resuelto tus dudas, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta.

Saludos.

[Luis y Maribel]

Eso de que te cobran a partir del beep no es cierto, pues ya con que salte la alocución te cobran los 0,15 € más IVA.

Tengo varios móviles en Movistar y alguien lo conecta sin autorización del titular, ya que es una forma barata de sacar la pasta al resto de usuarios.

Yo he presentado varias reclamaciones y luego ya no te sale esa alocución, pero casualidades de la vida, al cabo de un tiempo vuelven a salir, reclamas, te las quitan y así repetitivamente hasta que presentas una reclamación ante el Servicio de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Consumo.