Llamadas perdidas (mensajes dictados)

[j.hidalgo]

Hola!: En tres terminales que tengo cuando hay una llamada perdida (mensajes dictados) se me cobra 0,15 €. Me podrían desactivar esto?, pues yo no lo he solicitado.

Muchas gracias.

Un saludo

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @j.hidalgo!  

           Aquí te dejo este enlace donde puedes consultar las condiciones del servicio de Aviso de Llamadas Perdidas. Como puedes comprobar el servicio es totalmente gratuito cuando recibes las notificaciones. No existe ninguna cuota de activación.

Para la persona que te llama, la locución informativa es gratuita. Solamente a partir del beep, se le cobrarán 15cts.€ + IVA (18,2cts€) adicionales al precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino.

Esto significa que si se te ha cobrado este servicio es porque el teléfono al que has llamado lo tenía activado y no se ha colgado la llamada antes del beep.

                      Saludos.

[j.hidalgo]

Gracias por su ayuda, pero me gustaria saber como se ha activado este servicio, fue cuando cambié de terminal, que compré en una de sus tiendas?? creo que tendrían que consultar antes con el usuario.

Un saludo

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @j.hidalgo!

         Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y comprobamos si tienes activado este servicio en las líneas.

                            Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @j.hidalgo!

¡¡¡Recibido mp!!! 

A partir de este momento tienes desactivado el servicio de aviso de llamadas perdidas por grabación en todas las líneas facilitadas.

Saludos.

[j.hidalgo]

Muchas gracias por su atención.

Un saludo

Juan