Buenas tardes Anita Mellingen,
or favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Números de teléfonos
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar las líneas.
¡Saludos!
Susana
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Buenas tardes Anita Mellingen,
Hemos revisado las líneas y tienen una restricción a nivel administrativo. Pasamos nota a los compañeros para que lo modifiquen.
Saludos.
Susana
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Hola @Anita Mellingen
Hemos recibido tu consulta en el área comercial, nos ponemos a ello para darte una respuesta.
Saludos. Toñi
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Hola @Anita Mellingen,
En relación a tu consulta, hemos comprobado que las líneas móviles están dadas de alta con fecha del 07/02/2020.
Informarte que con contrato sólo móvil se activará el servicio Roaming automáticamente tras 3 meses del alta.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @Anita Mellingen,
Hemos estado consultando tu caso y sentimos comunicarte que no es posible agilizar la activación del roaming ya que tienes que esperar los plazos indicados o tener al menos una factura emitida para que podamos habilitarlos. Al comprobar que te has dado de alta con fecha 07/02/2020 esta opción no sería posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.
Un saludo
Patricia
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