Editado 15-06-2018 12:52
Editado 15-06-2018 12:52
Buenos dias:
En la factura para este mes me va a venir una incremento de 7.49€ del teléfono de mi hijo, de una llamada de España a Lituania... por que?
No son gratis?
Tiene algo desactivado?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jmrsocio
Lituania figura en los países incluidos en roaming, dentro de los países pertenecientes al espacio económico europeo compuesto por los 28 países miembros de la UE y países asociados, por lo que el cargo que nos indicas no debe de emitirse en la factura... si cuando la recibas está este cargo nos lo indicas y reclamamos.
Saludos Pilar
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Editado 15-06-2018 15:49
Editado 15-06-2018 15:49
Si os digo el num. de tfono, podrias mirar si tiene activado el roaming?
Hola @jmrsocio
Disculpa por la info que te hemos indicado anteriormente, quizás mi compañera no ha entendido tu pregunta.
Te comento, las llamadas que realizas desde España a cualquier otro país es una llamada internacional y por tanto se facturan como tal.
El servicio de Roaming es para que puedas seguir utilizando tu linea fuera del territorio nacional y seguir recibiendo y enviando llamadas,
Te paso un hilo con todos los detalles para que veas toda la información al respecto.
Saludos, Blanca.
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Ok... no es lo mismo estar alli y realizar llamadas que si estan incluidas, que hacerlas desde aqui alli... estas son internacionales y no estan incluidas no?
Gracias.
Hola @jmrsocio
Efectivamente, es como nos indicas. El servicio de roaming te permite seguir usando tu linea fuera de España.
Saludos, Blanca.
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