Móvil de regalo con alta de línea nueva Fusión Contigo TV

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Móvil de regalo con alta de línea nueva Fusión Contigo TV

El 29/10/2.014 contraté Fusión TV Contigo que llevaba de promoción al contratar nueva línea de alta móvil por Internet el regalo de un terminal Nokia Lumia S530 y 500 megas.

El 03/11/2014 me personé en la tienda Movistar a recoger dicho móvil y me exigían un código para recibirlo gratis y que llamara al 1004. Lo hice y me remitieron a un número 900 ya que era de Internet, éstos me dijeron que era cosa del 1004 y al llamar al 1004 que del 900.

al final me volví sin el móvil y sin los megas.

¿Cómo se puede resolver este problema?

Además vivo a 100 kilómetros de la tienda. ¿Se puede enviar por mensajería a mi domicilio?

Gracias.

Mensaje 1 de 4
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Buenos días, @malavi45!

         y bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz  

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.Guiño



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Mensaje 2 de 4
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Hola, @malavi45!Emoticono feliz

¡¡Recibido mp!!

Compruebo que tu caso está siendo tratado con el Expediente Nº: 11842841, se pondrán en contacto contigo para informarte sobre su resolución.

Saludos.



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Mensaje 3 de 4
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Me preguntan si mi problema se ha solucionado.

La respuesta es noooooooooooooooo.

Un saludo y sigo sin megas ni móvil nuevo.

¿Hasta.................?.......................?......................?

Mensaje 4 de 4
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